Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, kredi kartı yolsuzluklarının uluslararası boyut kazandığını bildirdi. Tüketicilerin kredi kartıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadığına dikkat çeken Sıtkı Yılmaz, “Son günlerde bilgisi dışında, kredi kartından yurt içi ve yurt dışından yapılan harcamalar, tüketicinin bir yasadışı organizasyon ile karşı karşıya kaldığını göstermektedir.” dedi.
Sıtkı Yılmaz, Amerika’daki Masist EAST şirketi tarafından çekildiği belirlenen yasadışı harcamalarla ile yine yurt içindeki market ve mağazalardan yapılan aynı türden harcamalar nedeni ile derneklerine yapılan başvuruların arttığını ifade etti. Sıtkı Yılmaz, şunları söyledi: “Kredi kartı bilgilerinin, sistem içinde güvenli tutulmasından kart çıkaran kuruluşlar, kullanılması sırasında gereken özeni göstermek konusunda ise harcama yapılan üye işyerleri sorumludur. Üye işyerleri, kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen kişilerin imza kontrolünü yapmak, kart tahrifatını kontrol etmek, şifreli işlem yapmak ve kartın geçerliliğini tespit etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde bu kontrollerin yapılmamasından doğan zararlardan üye işyerleri sorumludur.”
Üye işyerlerinin ’20. madde uyarınca harcama belgesi düzenlemeksizin çeşitli iletişim araçları yoluyla veya sipariş formu ile işlem yapılmasına olanak sağlamak üzere kuracakları sistemlerin güvenli bir şekilde çalışmasını temin etmekle yükümlü olduklarına dikkat çeken Yılmaz, “Kredi kartı bilgilerinin kaybolması ve çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmi dört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan 150 Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur. Tüketicinin talebi halinde kart çıkaran kuruluş bu tutarı sigortalamakla sorumludur.” dedi.
Tüketicilerin, kart kullanımı ve kart bilgilerini kimse ile paylaşmaması konusunda dikkatli olması gerektiğini bildiren Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Yılmaz, “Tüketici, kredi kartı ile yapılan işlemlerde, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak sureti ile kendisine ait olmayan harcamalara itiraz edebilir. Süresi içinde itiraz edilmeyen hesap kesinleşir. Tüketicinin, kesinleşen hesaplar için ayrıca yargıya başvurma hakkı saklıdır.” uyarısı yaptı. Bursa Tüketiciler Derneği olarak kredi kartında olduğu gibi tüm tüketici işlemleriyle ilgili anlaşmazlıklarda da tüketiciye hukuki destek verdiklerine işaret eden Yılmaz, “Yeter ki tüketici sorunlarını bizimle paylaşsın. Başvuru tüketiciden, sorunun çözümü bizden.” diye konuştu.
Sıtkı Yılmaz, Amerika’daki Masist EAST şirketi tarafından çekildiği belirlenen yasadışı harcamalarla ile yine yurt içindeki market ve mağazalardan yapılan aynı türden harcamalar nedeni ile derneklerine yapılan başvuruların arttığını ifade etti. Sıtkı Yılmaz, şunları söyledi: “Kredi kartı bilgilerinin, sistem içinde güvenli tutulmasından kart çıkaran kuruluşlar, kullanılması sırasında gereken özeni göstermek konusunda ise harcama yapılan üye işyerleri sorumludur. Üye işyerleri, kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen kişilerin imza kontrolünü yapmak, kart tahrifatını kontrol etmek, şifreli işlem yapmak ve kartın geçerliliğini tespit etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde bu kontrollerin yapılmamasından doğan zararlardan üye işyerleri sorumludur.”
Üye işyerlerinin ’20. madde uyarınca harcama belgesi düzenlemeksizin çeşitli iletişim araçları yoluyla veya sipariş formu ile işlem yapılmasına olanak sağlamak üzere kuracakları sistemlerin güvenli bir şekilde çalışmasını temin etmekle yükümlü olduklarına dikkat çeken Yılmaz, “Kredi kartı bilgilerinin kaybolması ve çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmi dört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan 150 Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur. Tüketicinin talebi halinde kart çıkaran kuruluş bu tutarı sigortalamakla sorumludur.” dedi.
Tüketicilerin, kart kullanımı ve kart bilgilerini kimse ile paylaşmaması konusunda dikkatli olması gerektiğini bildiren Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Yılmaz, “Tüketici, kredi kartı ile yapılan işlemlerde, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak sureti ile kendisine ait olmayan harcamalara itiraz edebilir. Süresi içinde itiraz edilmeyen hesap kesinleşir. Tüketicinin, kesinleşen hesaplar için ayrıca yargıya başvurma hakkı saklıdır.” uyarısı yaptı. Bursa Tüketiciler Derneği olarak kredi kartında olduğu gibi tüm tüketici işlemleriyle ilgili anlaşmazlıklarda da tüketiciye hukuki destek verdiklerine işaret eden Yılmaz, “Yeter ki tüketici sorunlarını bizimle paylaşsın. Başvuru tüketiciden, sorunun çözümü bizden.” diye konuştu.
CİHAN